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真诚公平相待是对投资者最大保护

2018-10-01 发布:

  刚走上工作岗位时,恰逢股市火热,听朋友、同事津津乐道上市公司的消息,感觉这些信息的发言人——董事会秘书,是那么的遥远而神秘。因此,当自己成为上市公司董秘,肩负信息披露和投资者关系管理的重任时,特别真切地体会到,让每一位投资者公平得到准确信息,用真诚沟通换取投资者的理解和支持,是多么的重要。

  国民技术上市4年来一直受RCC移动支付标准、限售股解禁、业绩下滑、控股股东变更等影响,股价从最高183.77元,下滑至最低29.8元(复权后),投资者特别是中小投资者对公司可谓爱之深,恨之切。因此,董秘的投资者保护意识和投资者关系管理能力显得尤为重要。对此,我的体会是:真诚公平相待,才能建立稳定和优质的投资者基础,最终实现公司整体利益最大化和股东财富增长并举。

  尊重投资者意味着尊重投资者的每一次咨询。深交所“互动易平台”开通3年来,公司累计答复投资者提问3600余条,仅2013年就答复1506条,日均6个问题,公司也是“2012年度深交所互动易投资者提问最多的上市公司”。我非常理解投资者渴求答复的迫切心情,因此建立了董办牵头,其他高管和部门协助的24小时答复机制,确保答复快速而准确。为此,公司也被评为“深圳辖区2012年度全景最佳互动上市公司”。同时,除了答复投资者,更要深入分析提问背后隐藏的关注点变化趋势。每月前5个工作日,董办会汇总投资者在电话、“互动易”、业绩说明会、股东大会等渠道的提问,按照“治理及战略”、“业绩及股价”、“超募资金使用”、各产品线、“对策和建议”等,制作投资者关注热点变化图表,为有的放矢做好投资者沟通奠定基础。

  尊重投资者意味着公平对待每一位投资者。公司对投资者关系进行“分众”管理。就机构投资者而言,主要是掌握其投资风格,加强调研互动;对中小投资者群体,主要是完善投资者问答机制,拓宽交流渠道。在接待机构调研时,我们绝不评论证券分析师的预测或意见,也避免对证券分析师的分析报告初稿提反馈意见,窗口期一律谢绝调研。在媒体宣传上,我们坚决避免以媒体采访及其他新闻报道的形式披露重大信息。为保护中小股东知情权,我们现场接待后均编制《投资者关系活动记录表》,详细记录活动时间、地点、双方当事人姓名、交流内容、提供的相关资料,并及时在互动平台和公司网站上刊载。由于信息披露工作规范,国民技术是创业板唯一一家连续3年深交所信息披露考核A的公司,我本人也连续两年获得深圳证监局表彰,并评为新财富第九届金牌董秘。

  互动易平台、投资者邮件、电话热线,都是“投资者提问——公司答复”的传统模式,特点是单向、被动。为此,我积极探索双向、主动、有效沟通的新模式。

  首先是主动创新互动渠道。借助微信精准营销的特点,公司开设了投资者关系管理的官方微信、微博,传播公告摘要和公司新闻,为关注公司的投资者提供了一个了解公司信息的渠道。目前官方微信关注者已有400余人。其次,主动帮助投资者快速了解公司。由于集成电路设计公司的业务对一般投资者而言艰涩难懂,公司在网站开辟了“工程师话你知”特色栏目,采用通俗易懂的语言解释相关业务术语。同时,每月前5个工作日在官网“投资者关系”栏目发布上月的投资者及媒体关系简报、投资者提问及答复一览表;公司的定期报告也会以PPT形式,突出主要的财务指标和管理层分析要点。第三,主动开展投资者交流活动。2013年底公司控股股东退出,外界对公司战略规划、管理层稳定性等猜测较多,公司遂主动组织网上投资者交流会,回答投资者提问87个,答复率95%,有效解释了投资者疑惑。公司也是首批参加深交所“走进创业板上市公司活动”和“境外投资者走进上市公司活动”的公司,在各次面对面的交流活动中,公司总经理和主要高管都会出席,安排投资者参观公司的实验室、办公区、产品展区。2012年度股东大会,会议议程和股东问答的时间比为1:3。一位外地来深参会的股东在股吧上发表了一篇国民技术股东大会速记,感悟“国民技术的管理层还是比较实在的。”

  只有将投资者的声音及时传达到管理层和董事会,让股东意见和建议真正转为公司经营管理的动力,才能最终实现公司整体利益最大化和股东财富增长并举。为此,董事会办公室每月制作投资者关系简报发送董事会、监事会和管理层,简报分为股价综述、股东分析、行业动态、投资者意见和建议、媒体焦点、研究报告、监管机构意见等7部分。董事会办公室还积极从行业研究员、基金经理、投资者、专业媒体搜集行业、竞争对手、上下游的新动态、新技术,在各论坛、股吧等平台关注投资者对公司及行业的看法、想法和建议等。公司也非常重视对投资者的回报,制作“历年分红情况”、“股东回报规划”PPT并上传官网,方便投资者了解公司利润分配制度和实施情况。自上市以来,公司2010年至2012年累计现金分红占近3年平均净利润的144%。(作者系国民技术股份有限公司董事会秘书;本文由中国上市公司协会董事会秘书委员会供稿)责任编辑:紫欣雅

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