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男子去澳门8小时 “天价流量费”致线

2018-06-27 发布:

  “我就挂着QQ,怎么会产生274M流量!我肯定不愿意掏这笔钱,也掏不起。”

  南都讯 记者 郭启明“本机号码实时线元,我还以为看错了小数点!”深圳的李先生8月22日去澳门出了趟差,回到珠海时被深圳某通信公司的停机短信吓了一跳。李先生查询电子账单发现,巨额欠费主要是上网产生的国际漫游流量费。“我就挂着QQ,怎么会产生274M流量!”面对“天价流量费”,李先生称自己是打工族付不起。对此通讯公司回应,出现异常时已经发送提醒短信,流量及资费核查无误。

  李先生是深圳市宝安区一家公司的业务经理,8月22日上午,他因为要到澳门出差,开通了国际漫游服务。10点多过境到澳门,直到晚上6点左右回到珠海,在澳门滞留了8个小时。

  李先生称,他回到珠海后即收到这条客服短信,随即发现手机停机。李先生的电子账单显示,其手机在澳门产生的第一笔费用于上午10点32分,最后一笔费用于下午6点34分。12笔费用共计14138.8元,除了三笔为短信收费共计1 .5元外,其余均为上网产生的国际漫游流量费用,其中两单数额较大,上午11点25分使用126445K B流量,下午2点39分使用154914K B流量,共计约274M。按照当地运营商0 .05元/K B的标准计算,国际漫游流量费分别为6322.2元和7745.6元。

  “我就挂着Q Q,怎么会产生274M流量!”李先生称,自己使用的是苹果手机,在澳门几小时里只挂着Q Q,并未上网或者看视频。“我肯定不愿意掏这笔钱,也掏不起。”李先生自称从事业务工作月收入才两千元,这笔1 .4万余元的手机费对他来说无疑是笔巨款。

  李先生曾多次致电深圳某通信公司要求核查具体信息,该通信公司短信回复其称,因为实时话费使用异常,且经过排查非系统故障导致,目前该号码已经紧急全停处理。而对于李先生所反映的问题,目前正在查证阶段。

  昨日下午,该通信公司回应南都记者称,对于李先生的流量及资费核查无误。回应还称,技术部门经过核查发现,李先生的手机号码于8月22日在澳门期间累计产生约277M (1M=1024K B)的国际漫游上网流量,澳门当地的上网资费为0 .05元/K B。运营商在8月22日当天14:49和18:02两次发送了提醒短信。

  随着智能手机越来越普及,“天价流量费”的新闻并不鲜见。“像邮件更新、软件自动更新等等,都是在后台自动完成的”,一名业内人士称,像苹果、三星等智能手机,即使在没有主动上网的情况下,也会因为多个后台程序产生流量。而通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费则由境外当地运营商定价并全额收取,且上不封顶,因此才会出现“天价流量费”。

  这名业内人士称,出境时最保险的方式是关掉3G网络和蜂窝数据,尽量使用WIFI。此外,一些国内的运营商也开通了针对出境的包日套餐服务内容,在出境前可以电话咨询办理。

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